午夜电影网

用水报装

用水报装
您当前位置: 网站午夜电影网 > 用水报装 > 用水报装

四川省美宁实业集团兰林自来水有限公司 优化提升营商环境工作实施方案

来源:     阅读次数:     发布时间:2020-05-22

为深入贯彻落实省委、省政府营商环境提升年和市委、市政府优化营商环境攻坚战要求,深入推进“放管服”改革,全面优化提升营商环境,不断提升政府行政效能,按照四川省《关于深化“放管服”改革全面优化提升营商环境的意见》及《关于印发<遂宁市“营商环境优化提升年”工作方案>的通知》(遂委办函2020〕4号)相关要求,对照我公司实际情况,进一步提升我市企业“获得用水”,特制定本方案,具体细则如下:

一、总体要求

以方便企业获得自来水为重点,从“压缩流程、减少办理时限、免收设计费、精简申请资料”等四个方面入手,精简企业在办理接水过程中关联事项存的重复审批问题,切实提高用水报装服务质量和办事效率,提升客户体验,不断提高工作效率和服务水平,提升企业用水报装获得感、满意度。

二、主要工作目标

(一)“压缩获得用水环节”对用水报装业务进行全面梳理和优化,企业“获得用水”环节由原来“申请、查勘、设计、签约、安装”5个环节压缩至“申请、设计、验收通水”3个环节。

(二)“减少获得用水报装时限” 企业“获得用水”时限由原20个工作日压缩至7个工作日。其中20户以下无外线接入工程,用水报装时间压缩至4个工作日;200米以内有外线的接入工程,用水报装时间压缩至7个工作日,为企业提供快捷高效服务。

(三)“压缩用水申请审批时间” 日用水量500吨以下(管道口径100以下,不含100)小型接入工程审批时间压缩至1个工作日,日用水量500吨以上(管道口径100及以上)的其他类型接入工程审批时间压缩至4个工作日。

(四)“简化申请材料”除法规明确要求客户必须提供的资料外,不需客户额外提供其他证明材料,已有客户资料或资质证件尚在有效期内,不得要求客户再次提供。

三、保障措施

(一)强化组织领导,统一思想,提高认识

公司已成立优化营商环境工作领导小组(川美集兰司2020〕08号),由公司主要总经理任组长,分管领导任副组长,相关部门主要负责人为成员。领导小组下设办公室,办公室主任由综合部部长兼任。领导小组负责定期召开优化营商环境工作会议,贯彻落实有关文件精神,研究部署公司优化营商环境重点工作,动员职工统一思想,提高认识,明确责任,持续优化营商环境提升供水服务水平工作的领导、部署。领导小组办公室负责贯彻落实领导小组的决策部署,督促各部门按照既定方案推进具体工作,对重大问题提出解决方案报领导小组决策,定期向领导小组汇报工作,总结公司优化营商环境工作经验做法,向上级相关部门报送优化营商环境工作信息。

(一)服务前置,加强管网基础管理,确保1个工作日内确定用水方案。

公司提前做好与经信、招商部门的对接 提前了解企业用水需求,落实客户周边供水管道口径、材料、埋深、高峰时段压力情况,最近预留口管道口径、阀门,管网运行情况,结合项目实际和周边配套情况,提前组织公司各职能部门提出初步接水方案,主动服务用水企业。确保现场即时、准确确定接水方案

 (二)加强信息化建设,为接水报装再提速提供支撑.

依托遂宁市政务服务中心窗口,整合公司内部办理流程,积极配合市政务服务和大数据建立“综合受理”窗口。公司已开通微信公众号支付平台,实现客户缴费一次性网上办理,推行“最多跑一次”“我跑你不跑”“零跑腿”等服务模式,进一步提高办事便利度

  (三)推行“一厅式”办公和首问负责制。不断提高服质量,办理开户或新增用水户手续,一次性告知办事流程和材料清单,对申报材料不全的当日给出明确答复,二是保证热线通畅,及时处理用户反映的问题,及时修复用水故障,确保供水正常。

  (四).改进监管方式,保障供水安全。强化供水安全意识,加强水源水,出厂水、管网水的水质检测工作。强化巡检机制,对水源、水厂、管网等关键环节进行不定时检查,发现问题及时处理。

(五)抓好责任落实。各相关部门要详细落实方案,细化具体措施,明确重点任务、责任人和时间表。加强宣贯培训,严格按照要求部署实施,不断总结提升,确保各项要求执行到位。同时要进一步解放思想、积极探索、大胆创新,持续资源整合、组织优化、流程再造,为优化营商环境做出积极贡献。

(六)加强督导检查。公司建立例会制度,各相关部门要做好工程管控和跟踪督办,及时协调解决优化营商环境过程中的困难问题,做好服务质效的分析与管控。各相关部门要加强过程管控,通过例会、定期检查等方式,积极有序推进各项工作,及时解决过程中出现的问题。对严重损害营商环境典型案件,导致公司营商环境考核不达标的部门,追究相关人员责任。

 

                                                                     四川省美宁实业集团兰林自来水有限公司

                                                                           0二0年四月二十五日